Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous êtes en droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours, sans avoir à en indiquer le motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, a(vez) pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez renvoyer la marchandise reçue, dans les 14 jours suivant sa réception, à

Robitronic Electronic Ges.m.b.H. 
Pfarrgasse 50 
1230 Wien 

sans l'avoir ouverte et dans un délai de 14 jours à compter de sa réception.

Il n'est pas obligatoire d'utiliser et de joindre notre formulaire de rétractation à votre retour, mais cela permet d'en accélérer le traitement.

1.     Si vous vous rétractez du présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser l'ensemble des paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez opté pour un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), et ce, sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons réceptionné votre retour. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été explicitement convenu autrement avec vous ; aucuns frais de quelque nature que ce soit ne vous seront facturés en raison de ce remboursement.

2.     Dans le cas de contrats de vente dans lesquels nous ne vous avons pas explicitement proposé de récupérer la marchandise nous-mêmes en cas de rétractation, nous sommes en droit de refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons à nouveau récupéré la marchandise ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni la preuve de leur renvoi, la date la plus proche étant celle qui sera retenue.  

3.     Les frais directs de renvoi sont à votre charge.

4.     Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts ne peuvent pas être repris.

Sauf accord contraire entre les parties, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

1.     Les contrats de fourniture de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles le choix ou la détermination individuel(le) du consommateur est essentiel(le), ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur,

2.     Les contrats de fourniture de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournées si leur sceau a été retiré après la livraison,

3.     Les contrats de fourniture de marchandises si, après la livraison, celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises en raison de leur nature,

4.     Les contrats de fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison, Les contrats de fourniture de journaux, de magazines ou d'illustrés, à l'exception des contrats d'abonnement.